青岛大学2025届毕业生春季大型供需见面双选会

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海外客服

青岛市 · 市南区经验不限本科 4K - 8K

招聘人数:1

钟鹤

青岛中和全运供应链集团有限公司

职位详情

工作职责: (1)接受所维护海外代理的询价报价,并将询价记录,以备随时查询。 (2)报价后及时跟踪,询问目标价格,线下线上沟通等,促进成交达成。 (3)舱位确认。与运价采购人员或订舱公司确认价格及舱位,确保无误。 (4)给相关操作人员下业务联系单,及时安排订舱,后续跟踪货物的出运。对海外代理的特殊要求及具体操作中出现的突发情况及时跟踪检视,主动与代理反馈。 (5)分类整理港口运价表,定期给海外代理更新运价信息,宣传我司及分公司业务及优势航线。主动向所维护代理提出新代理转介绍。 (6)定期进行代理回访,了解代理对我司服务情况的反馈及意见建议,询问出货计划及安排,建立并持续完善海外代理资料手册。 (7)进行每月货量统计,出具报表。如有代理出现异常,马上汇报给上级,进入预警状态。 (8)各项质量反馈:对内部职能部门及相关合作单位的服务质量进行反馈。 (9)若代理问多个港口价格,如询价包含上海,则由青岛客服直接报价; (10)若根据代理维护划分,由上海直接维护报价,则转交上海客服报价,青岛客服负责全程跟踪,促成成交。 (11) 维护销售的海外直客和代理,积极配合销售做好维护工作海外直客和代理工作,给海外直客和代理报价促成交 (12)自揽海外代理的维护和深度开发,及时跟进日常货物情况以及报价,日常维护联系以及定期更新报价表 任职资格 1、本科及以上学历,能独立收发英文邮件;英文六级 2、具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识优先; 3、熟悉操作电脑及办公自动化; 4、思路清晰敏捷,工作认真,仔细,责任心强,具有良好的沟通、组织协调能力和服务意识,有良好的团队合作精神。
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